Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the products, if you have other questions, please just send it to info@magielog.co.uk

为了减少您的等待时间及更便捷地购物,您不妨先看看本页列出的常见问题。如还无法解决您的疑虑,请联系我们的微信客服,我们将竭诚为您服务,感谢您的理解!

我们就是英国最值得信赖的美妆网站,专业销售亚洲美容护肤品。最安全、最省心,无忧售前与售后。不求产品数量最多,但求服务质量最好。您的购物首选!
本公司为英国注册贸易公司,所有产品均为海外直接进口本土版本。100%原装正品保证。
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Magielog在英国当地城市建立贸易仓库,正常为24小时内发货。如遇英国节假日及特殊情况,可能会有所延误,我们会以邮件通知。除部分特殊产品:如预售或发货时长7-12天类的产品(会在品名和产品详情中告知),其余产品均为现货。
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如选择普通快递,邮寄英格兰地区,发货后2-3个工作日到。英格兰之外地区3-4个工作日到。 如选择次日达快递,在中午12点前下单的顾客,我们会当天发货,以此保证1个工作日内到。
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所有产品的都是含税价格。如遇到产品原产国消费税或英国海关关税调整的情况,我们的价格也会有所调整。
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美妆等产品是直接接触肌肤的,我们首先需要保证的是产品的质量,价格已经尽可能地做到英国最低。并且我们会不定时地发布折扣信息,注册会员并关注我们微信客服号、公众号、微博、facebook,将会得到活动信息的即时资讯。
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联系我们的在线客服,可以使用中英双语为您服务。您下单之前有任何疑问,都可以为您解答。使您在我们网站购物没有后顾之忧。并且我们有专门的美容顾问解答您的各种肤质疑难杂症,或者给您产品推荐。
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日本韩国化妆品的包装版本更新频繁,我们的进口都是尽量选择最新包装,一切包装都以原产地厂家或供应商为准。如遇品牌包装或版本更新,我们会在社交账号上及时通知。
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Magielog网站所有产品都是亚洲最受欢迎的火爆产品,市场团队会负责考察客户所需,从而不断增加产品种类。以后会有更多的日韩美妆或者欧美小众产品的上新。
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  • 关注微信客服号:MagieLog01,所有的新产品都会即时跟新到朋友圈。
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我们接受 VISA、万事达 (Master)、Maestro、American Express 、Paypal、Apple pay和Google pay付款。 所有的支付都会受到:Norton Secured、Truste、Accredited等支付端口保护。 为保障你的信用卡及其资料之安全,你可参阅我们的 私隐条例成功下订单后,我们将向您发送电子邮件以确认付款。如果您没有在电子邮件中收到确认信,请检查您的垃圾邮件。为了及时收到确认函和交货信息,请减少使用QQ邮件。

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修改地址、订单追踪等,请参考发货与配送
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Magielog所有的产品都需要通过签收收货,如遇到已发货却没有收到货的情况,可以发邮件至info@magielog.co.uk 或直接联系微信客服Magielog01进行追踪。如订单派送有问题,我们的工作人员将会负责联系快递公司进行跟踪。如果订单显示已送达,则需要自行联系公寓相关负责人员,查证是否有签收遗漏。
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仓库在打包过程中,都会选用泡沫纸保护货品,并且保证货品全新、无污染、无损坏。如因为快递原因导致产品破损,请参考退换货政策
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